在 Catch8 內
在 Catch8 手機或網頁版登入,開啟「設定」並選擇「檢查帳戶刪除內容」。在「刪除帳戶」檢查清單上的所有公司及群組,輸入畫面顯示的確認文字,然後選擇「刪除我的帳戶及所有資料」。
如你沒有擁有任何公司或群組,請輸入電郵以確認,然後選擇「刪除我的登入」。只會移除你的登入及成員資格,其他人擁有的公司及群組會保留其資料。
以電郵提出
如你無法登入,請以你登入用的電郵地址電郵至 support@catch8.ai,說明你要刪除你的 Catch8 帳戶及其資料,並附上該電郵地址。我們只會在要求來自帳戶本身的電郵地址時刪除帳戶。
會刪除的資料
我們會永久刪除你的登入帳戶、你擁有的所有公司及其資料,以及你擁有的群組。公司資料包括收據圖片、帳戶、交易、收據、發票、帳單、預算、類別、規則、用量及計劃紀錄。部分檔案可能會在背景繼續刪除。你只是成員的公司及群組會保留。此操作無法復原。如有需要,請先在「設定」以「匯出所有資料」匯出資料。
如果你在 App Store 或 Google Play 訂閱了,刪除帳戶不會取消訂閱。
會保留的資料及保留期
• 備份: 已刪除的資料可能在資料庫供應商的加密備份中保留最多 30 日,其後會被覆寫。我們絕不會用備份還原你已刪除的帳戶。
• 伺服器及登入紀錄: 為保安目的保存最多 30 日,其後刪除。
• Gemini: Google 會按其 Gemini API 條款訂明的期間保存要求及回應。
• 訂閱及付款紀錄: Apple、Google 及 Stripe 按其本身的保存規則及法律責任保存其紀錄,我們無法刪除。
• 支援電郵: 保存至處理完你的要求所需的時間,其後最多保存至要求結案後 12 個月。
• 註冊來源紀錄: 自記錄當日起保存最多 24 個月,或保存至你的帳戶被刪除為止,以較早者為準(見第 8 節)。